Soporte.
Casi todo se arregla con una pedalada. Para lo demás, esto es lo que puedes probar.
Conectar tu rodillo
- Calmavelo funciona con rodillos inteligentes compatibles con Bluetooth FTMS (Fitness Machine Service).
- Da unas pedaladas para despertar el rodillo. Aparece en “Rodillos inteligentes cercanos”. Tócalo una vez; a partir de ahí la app se conecta sola.
- Cierra otras apps de rodillos en todos los dispositivos cercanos: teléfono, tableta y ordenador. La mayoría de los rodillos solo aceptan una conexión a la vez.
- Si la lista sigue vacía, comprueba que el Bluetooth esté activado y permitido para Calmavelo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Bluetooth.
Apple Watch
- Instala Calmavelo en tu Watch desde la app Watch del iPhone.
- Inicia una salida en cualquiera de los dos dispositivos; el otro la sigue.
- ¿Sales sin el iPhone? Empieza en el Watch. Si ningún iPhone responde en unos segundos, el Watch se conecta al rodillo por sí solo.
- Una vez iniciada la salida, el dispositivo que controla el rodillo sigue siendo el mismo hasta que la termines.
Apple Health
- Las salidas se guardan en Apple Health al terminarlas. Con un Apple Watch, el Watch guarda el entrenamiento, incluidas la frecuencia cardiaca y las calorías.
- ¿No aparecen salidas? Revisa Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Calmavelo y permite todas las categorías.
Modos de control
- ERG mantiene una potencia objetivo. Pendiente simula de −10 % a +20 %. Resistencia fija un nivel.
- Solo se muestran los modos que admite tu rodillo.
Salidas gratis y compra
- Tus primeras cinco salidas son gratis. Una salida cuenta cuando dura diez minutos; las más cortas y las descartadas no cuentan.
- ¿Has gastado las salidas gratis? Puedes hacer una más por nuestra cuenta antes de decidir.
- Después, una sola compra desbloquea Calmavelo para siempre, en iPhone y Apple Watch. Sin suscripción.
- ¿iPhone nuevo o app reinstalada? Toca “Desbloquear” y luego “Restaurar compra”. Usa la misma cuenta de Apple con la que la compraste.
- ¿La compraste en el iPhone pero el Watch sigue preguntando? Abre Calmavelo en el Watch, toca Iniciar y elige “Restaurar compra”.
- Compartir en familia: una compra cubre a todo tu grupo familiar de Apple. Los miembros tocan “Desbloquear” y luego “Restaurar compra”. Si no aparece, comprueba que Compartir en familia y “Compartir compras” estén activados en Ajustes → tu nombre → Compartir en familia, y que quien compró siga compartiéndola. Si una compra necesita aprobación (Solicitar compra), la app se desbloquea en cuanto se apruebe.
¿Sigues atascado?
Toca el logotipo en la pantalla de inicio de la app y elige Soporte. Te prepara un correo con la versión de la app, tu iPhone y tu rodillo ya incluidos. O usa el contacto del desarrollador en la página de la App Store. Cuéntanos el modelo de tu rodillo, los de tu iPhone y Watch, y lo que ves. Leemos todos los mensajes.